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VIP服务指南
 
尊敬的贵宾:
        感谢您选择了我院。为了方便您在我院就诊或消费请您认真阅读以下指南:

一、预约须知:

如果您想得到我院相关专家或者工作人员的帮助,您可以拨打我院客服部电话0794—8273333 进行预约我们的客服专员会根据您的需要,安排您在合适的时间与相关人员见面。
 

二、挂号须知:

挂号前,根据您的实际情况,选择好所要就诊的科室及专家,如果您有什么问题,请向客服部咨询,我们将优先安排本院的专家为您提供相应的服务。
 

三、服务须知:
A:服务收费:参照《产前检查套式计划》、《计划分娩套餐》、《特需服务项目价格》与《孕妇分娩套餐预订协议》等医院相关规定与《江西省医疗服务项目价格汇编》。

B:服务功能:
1、全程陪同:就诊全程客服陪同服务,完全保护个人隐私,避免劳累奔波。如需帮助,您可向主诊医生或各科室工作人员提出,我院将尽量满足您的合理需求;您对我院服务的不满意,可以直接向客户部投诉,投诉电话:0794—8273333。
2、代理服务:在得到您同意的情况下,院内就医过程中会有专人为您代交款、挂号、取化验单、取药以及代办各项医疗手续服务。
3、绿色通道:您无需排队,即可优先享受各项检查及联系专家会诊等各项医疗服务,在与专家面对面交流之前,您可以确认您的需求,以便对不明白的地方,您可以向专家及时提出疑问,直到您明白为止。
4、温馨提醒:为避免不必要的麻烦,请您妥善保管各项单据,并在就诊过程中注意保管好自己的贵重财物,以防丢失。
5、谢绝红包:我院始终贯彻“对待患者一视同仁”的原则,坚决拒收红包。对于不能当场退还的红包,都由医院办公室在患者出院时一并退还。
如发现有医生收取甚至索要红包的,请您向我院办公室反映,
我院办公室位于综合大 楼八楼,电话:189 7946 2515。

 

四、复查须知:
出院后,请您对我们的服务提出宝贵的意见,以便我们在日后工作中加以改进,您舒心的笑容将是我们努力的方向。若有任何异常情况或还有其他的服务需求,您随时可以与我们客服部联系。

五、康复须知:
即使您在我院已出院,这并不代表客户关系的终结,我们会定期给您传递最新的健康资讯,为您的健康做不懈的努力,所以,请您在百忙之中关注我们的微信公众号,谢谢!

六、设施物品价格:
您现在入住的是我院精心为您布置的“VIP尊贵休养房”在您入住期间,这里将是您临时的“家”,希望我们能共同维护好这个“家”的完整与美丽。如果您不小心损坏了“家”里的设施或物品,请您不要紧张,您只需要到护士站按《房间配置价格表》中的标价办理支付手续即可。

七、设施物品价格:

再次感谢您和您的家人以及您的亲朋好友们对我们工作的理解、支持,您只需一个电话,姆樱关怀备至的服务就会来到您的身边。我们竭诚为您服务的同时,也希望您提供宝贵意见,为提升我们医院医疗服务品质献计献策。

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孕产热线:0794-8273333

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